Versand

Unten finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Versandoptionen. Haben Sie nach dem Lesen noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns unter sales@buttons.nl oder telefonisch unter 0031 53-8506199.

Standardversand (DHL)
Lassen Sie Ihre Bestellung an eine von Ihnen gewählte Adresse mit DHL liefern. Die Versandkosten betragen € 9,50 (zzgl. MwSt.). Ist der Bestellwert über € 250,00 (zzgl. MwSt.), ist der Versand kostenlos!

Abholung an einer DHL-Abholstation
Lassen Sie Ihre Bestellung an ein DHL ServicePoint in Ihrer Nähe liefern, damit Sie diese zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen können.

Abholung in Enschede
Sie können Ihre Bestellung kostenlos zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abholen. Die Öffnungszeiten und Adressdaten unserer Abholstation finden Sie auf der Kontaktseite. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Rücksendungen

Unten finden Sie alle wichtigen Informationen zum Rückgabeprozess. Haben Sie nach dem Lesen noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns unter sales@buttons.nl oder telefonisch unter 0031 53-8506199.

Widerrufsfrist
Sollten Sie mit einem Artikel aus Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Maßgeschneiderte oder bedruckte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess
Falls der gekaufte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie nicht zufrieden sind, können Sie ihn unter folgenden Bedingungen zurücksenden:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Die Artikel müssen vollständig, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Die Artikel dürfen nicht individuell angefertigt oder mit eigenem Druck versehen sein.

Senden Sie eine E-Mail an sales@buttons.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit den Rückgabeanweisungen.

Bewusster einkaufen
Wir sind uns oft nicht bewusst, dass die Rücksendung von Paketen erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt hat. Die CO₂-Emissionen der Retourenlogistik, Verschwendung und die wachsende Abfallmenge belasten die Umwelt. Buttonboss möchte die Auswirkungen von Rücksendungen so gering wie möglich halten – und dabei brauchen wir Ihre Hilfe! Deshalb bitten wir unsere Kunden, die Rücksendekosten selbst zu tragen. Wir hoffen, dass diese Maßnahme zu bewussteren Kaufentscheidungen beiträgt und Rücksendungen nicht mehr selbstverständlich sind. Gemeinsam setzen wir positive Schritte in Richtung einer nachhaltigeren Industrie!

Bearbeitung der Rücksendung
Sobald Sie Ihre Bestellung bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl abgegeben haben, kann es einige Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und in unserem Lager verarbeitet haben. Nach Erhalt wird jede zurückgesandte Bestellung überprüft. Wenn sich herausstellt, dass Ihre Rücksendung unbeschädigt, unbenutzt und innerhalb der Rückgabefrist erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Danach veranlassen wir die Rückerstattung über die entsprechende Bank- oder Kreditkartenstelle.

Rückerstattung
Sie erhalten den vollständigen Kaufbetrag (einschließlich Versandkosten, sofern Sie die gesamte Bestellung zurücksenden) so schnell wie möglich zurück. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen. Je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen kann es bis zu 3 weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Falls Sie mit Klarna bezahlt haben, werden die zurückgegebenen Artikel von der Rechnung abgezogen und mit dem Vermerk „Klarna“ zurückerstattet.